Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Responsable

Aurel Laurentiu Voinea

NIF

X9162119T

Nom comercial

Reformas Tarragona Onix

Domicili de contacte

Carrer de Peníscola, núm. 20, 43205 Reus, Tarragona

Correu per a protecció de dades

info@reformastarragonaonix.com

2. Dades que es poden tractar

• Consultes i pressupostos: nom, telèfon, correu si es facilita, població, servei d’interès i contingut del missatge.
• Prestació del servei: dades de contacte, adreça del treball, mesuraments, fotografies i informació necessària per valorar i executar l’obra.
• Facturació: dades identificatives, fiscals, econòmiques i dels serveis prestats que exigeixi la normativa.
• Analítica web: identificadors en línia, dispositiu, navegació i dades d’ús obtingudes per Google Analytics únicament quan s’acceptin les galetes estadístiques.
• Seguretat: informació tècnica imprescindible per protegir el formulari, la sessió i l’accés privat de gestió de la galeria, el blog i la documentació de clients.

No se sol·liciten categories especials de dades. Es demana no incloure informació mèdica, documents d’identitat complets ni altres dades innecessàries en el missatge inicial.

3. Finalitats i bases jurídiques

No s’utilitzaran les dades de clients o sol·licitants per a publicitat, perfils comercials ni enviaments promocionals. Tampoc es venen dades personals ni se cedeixen a altres empreses per a les seves pròpies finalitats comercials.

4. Conservació

• Les consultes que no donin lloc a un servei es conservaran durant el temps necessari per respondre i, com a màxim, dotze mesos des de l’últim contacte, tret que calgui atendre una reclamació.
• Les dades de clients es conservaran mentre s’executa el servei i, després, durant els terminis legals aplicables a facturació, comptabilitat, impostos i possibles responsabilitats.
• Les dades basades en el consentiment es conservaran fins que aquest es retiri, sens perjudici dels terminis necessaris per demostrar-ne la gestió correcta.
• La durada concreta de les galetes i els identificadors analítics s’indica a la Política de galetes i l’elecció es pot modificar des del peu de pàgina.

Quan les dades deixin de ser necessàries, s’eliminaran o quedaran bloquejades durant el període legal exigible.

5. Destinataris i proveïdors

No es comuniquen dades a tercers tret que sigui necessari per prestar el servei, complir una obligació o treballar amb proveïdors que actuen seguint instruccions del responsable. Hi poden intervenir:

• Proveïdors d’allotjament web, correu electrònic, manteniment i seguretat.
• Assessoria o gestoria per a obligacions fiscals, comptables i de facturació.
• Administracions públiques, jutjats o organismes quan hi hagi una obligació legal.
• Google Analytics, prestat per Google Ireland Limited i, quan correspongui, Google LLC, només després d’acceptar les galetes estadístiques.

Si la persona usuària decideix contactar mitjançant WhatsApp o obrir Google Maps, les seves dades també seran tractades pel proveïdor extern d’acord amb les seves pròpies condicions. Aquests serveis s’ofereixen mitjançant enllaços i no es carreguen com a contingut incrustat a la pàgina.

6. Transferències internacionals

Alguns proveïdors tecnològics, especialment Google o els serveis de missatgeria escollits per l’usuari, poden tractar informació fora de l’Espai Econòmic Europeu. Quan correspongui, el tractament s’haurà de basar en una decisió d’adequació o en garanties reconegudes, com ara clàusules contractuals tipus. La configuració prevista no utilitza Google Ads ni finalitats publicitàries. Pots consultar la política de privacitat de Google.

7. Drets de les persones

Pots sol·licitar l’accés a les teves dades, la rectificació o supressió, la limitació del tractament, l’oposició i, quan correspongui, la portabilitat. També pots retirar un consentiment en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament anterior.

Per exercir-los, escriu a info@reformastarragonaonix.com, indicant el dret que vols exercir i la informació necessària per localitzar la teva sol·licitud. Només es demanarà acreditació d’identitat quan hi hagi un dubte raonable i es limitarà al que sigui imprescindible.

Si consideres que el tractament no respecta la normativa, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

8. Seguretat i confidencialitat

S’apliquen mesures tècniques i organitzatives proporcionades al risc per evitar accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació. El formulari incorpora controls de sessió i protecció davant d’enviaments automatitzats; el panell és privat i la base de dades de pressupostos i factures no és accessible des de la zona pública del web.

Cap transmissió per Internet és completament infal·lible. Si es detectés una incidència rellevant, s’avaluaria i gestionaria d’acord amb les obligacions aplicables.

9. Fotografies de treballs

Les fotografies de reformes s’utilitzaran amb finalitat informativa i de portafolis. Abans de publicar-les es comprovarà que hi ha autorització o una base vàlida i s’evitaran elements que permetin identificar clients, veïns o domicilis concrets sense permís.

10. Menors

El web i els seus serveis no s’adrecen a menors. Les persones que no tinguin capacitat suficient per contractar o facilitar dades hauran d’actuar mitjançant el seu representant legal.

11. Canvis en aquesta política

Aquesta política es podrà modificar quan canviïn els tractaments, els proveïdors o la normativa. La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina.